Mentions légales — LovaCream
Dernière mise à jour : 09/09/2026
Éditeur du site
Le site LovaCream, accessible à l’adresse lovacream.com, est édité par :
Lova spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, société de droit polonais, également connue sous le nom commercial LovaCream.
Siège social :
Plac Europejski 1 / P 40
00-844 Warszawa
Pologne
KRS : 0000919292
NIP : 5272970117
REGON : 389905260
Capital social : 20 700 PLN
E-mail : info@lovacream.com
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est Alex Mckichen, en qualité de représentant légal de Lova sp. z o.o.
Hébergeur
Le site est hébergé par : Shopify
Activité
LovaCream exploite une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, de soins de la peau, de maquillage, de beauté et produits associés.
Les produits sont destinés à un usage cosmétique. Ils ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical. Les produits doivent être utilisés conformément à leur emballage, leur notice et leurs précautions d’emploi.
Pour chaque produit cosmétique vendu dans l’Union européenne, il convient également de vérifier la présence d’une personne responsable établie dans l’UE, la conformité du produit au règlement européen sur les cosmétiques et, lorsque nécessaire, sa notification au portail CPNP.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site LovaCream, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, marques, graphismes, vidéos, animations, icônes, mises en page et logiciels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite préalable de Lova sp. z o.o. est interdite.
La marque et le logo LovaCream sont la propriété de leur titulaire respectif. Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon.
Responsabilité
LovaCream s’efforce de maintenir des informations exactes et à jour sur son site. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée concernant l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité permanente des informations publiées.
LovaCream ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du site, d’une interruption temporaire du service, d’un problème technique ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Les liens hypertextes vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. LovaCream ne contrôle pas leur contenu et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques ou informations.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Lova sp. z o.o., en qualité de responsable du traitement.
Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies analytiques, fonctionnels ou publicitaires.
Les cookies non nécessaires doivent être déposés uniquement après consentement préalable, et l’utilisateur doit pouvoir retirer ce consentement aussi facilement qu’il l’a donné.
Médiation de la consommation
Après avoir contacté le service client et en l’absence de résolution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Lova sp. z o.o. :
https://www.mediateufevad.fr/
Les coordonnées du médiateur doivent apparaître de manière visible sur le site et dans les conditions générales de vente.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit applicable, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.
Tout litige doit d’abord faire l’objet d’une réclamation écrite auprès du service client de LovaCream.
Attention : les anciennes conditions de LovaCare mentionnent encore la plateforme européenne ODR. Celle-ci a été supprimée le 20 juillet 2025 ; il ne faut donc plus intégrer son ancien lien dans les CGV.
À compléter avant publication : l’hébergeur, le téléphone officiel, le directeur de publication, le numéro de TVA, le médiateur et l’adresse exacte de retour. Il faudra aussi créer des CGV séparées avec livraison, paiement, droit de rétractation de 14 jours, retours de produits ouverts, garanties légales et réclamations. Les CGV sont obligatoires pour une vente en ligne à des particuliers.